Chính Sách Bảo Mật Thông Tin
Day1.Bet

Chính sách bảo mật này mô tả cách Day1.Bet ("Chúng tôi", "Nền tảng") thu thập, xử lý và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi sử dụng các dịch vụ tại day1.bet. Bằng việc đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng nền tảng, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với chính sách này.

1Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Day1.Bet thu thập các loại thông tin khác nhau tùy theo cách bạn tương tác với nền tảng. Dưới đây là bảng tổng hợp các nhóm dữ liệu chính mà chúng tôi có thể thu thập:

Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu thực sự cần thiết cho mục đích đã nêu — không thu thập thông tin thừa hay lưu trữ dữ liệu nhạy cảm không liên quan đến dịch vụ cá cược.

2Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

Mọi dữ liệu thu thập tại Day1.Bet đều được sử dụng với mục đích cụ thể và rõ ràng. Chúng tôi không xử lý thông tin của bạn ngoài các mục đích đã được liệt kê dưới đây:

• Vận hành tài khoản: Xác thực danh tính, quản lý số dư, xử lý giao dịch nạp/rút tiền qua MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking hoặc thẻ cào điện thoại.
• Tuân thủ pháp lý: Thực hiện quy trình KYC (Know Your Customer) và AML (Anti-Money Laundering) theo quy định hiện hành.
• Bảo mật nền tảng: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, truy cập trái phép, hoặc hành vi vi phạm điều khoản sử dụng.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng ẩn danh để tối ưu hóa trải nghiệm, cải tiến tính năng và cân bằng tải hệ thống.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý khiếu nại, trả lời yêu cầu hỗ trợ và giải quyết tranh chấp liên quan đến tài khoản hoặc giao dịch.
• Thông báo dịch vụ: Gửi thông tin về giao dịch, cập nhật bảo mật tài khoản và thay đổi chính sách quan trọng.
• Khuyến mãi (có chọn lọc): Gửi ưu đãi và thông tin khuyến mãi — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận và có thể hủy đăng ký bất cứ lúc nào.

3Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

Day1.Bet chỉ chia sẻ dữ liệu người dùng trong những trường hợp cụ thể và được kiểm soát chặt chẽ. Chúng tôi không bao giờ bán thông tin của bạn. Các trường hợp chia sẻ hợp lệ bao gồm:

• Nhà cung cấp thanh toán: Thông tin giao dịch được chia sẻ với các đối tác xử lý thanh toán (ví điện tử, ngân hàng) để hoàn tất giao dịch tài chính của bạn.
• Nhà cung cấp trò chơi: Một số dữ liệu phiên chơi được chuyển đến các đối tác cung cấp game để đảm bảo tính liên tục và công bằng của trò chơi.
• Dịch vụ phân tích kỹ thuật: Dữ liệu ẩn danh được chia sẻ với công cụ phân tích để cải thiện hiệu suất nền tảng.
• Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam hoặc theo lệnh tòa án.
• Xử lý gian lận: Dữ liệu có thể được chia sẻ với các dịch vụ phòng chống gian lận bên thứ ba để bảo vệ toàn thể người dùng.

Tất cả các đối tác thứ ba đều phải ký cam kết bảo mật dữ liệu và chỉ được phép sử dụng thông tin đúng với mục đích đã thỏa thuận. Day1.Bet chịu trách nhiệm kiểm soát việc tuân thủ của các đối tác này.

4Biện Pháp Bảo Mật Dữ Liệu

Bảo vệ thông tin của bạn là ưu tiên hàng đầu tại Day1.Bet. Chúng tôi triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và quy trình để đảm bảo dữ liệu luôn được an toàn:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ Day1.Bet.
• Mã hóa AES-256 cho dữ liệu nhạy cảm được lưu trữ trong cơ sở dữ liệu.
• Xác thực hai lớp (2FA) tùy chọn cho tài khoản người dùng.
• Giám sát bảo mật 24/7 bởi đội ngũ chuyên trách với hệ thống phát hiện xâm nhập tự động.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và kiểm thử xâm nhập (penetration testing) bởi bên thứ ba độc lập.
• Phân quyền truy cập nội bộ nghiêm ngặt — chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được xem dữ liệu cá nhân người dùng.
• Sao lưu dữ liệu định kỳ tại nhiều trung tâm dữ liệu với kế hoạch khôi phục thảm họa rõ ràng.

5Cookie và Công Nghệ Theo Dõi

Day1.Bet sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để đảm bảo nền tảng hoạt động đúng cách và mang lại trải nghiệm tốt nhất cho người dùng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, xử lý giao dịch và đảm bảo bảo mật tài khoản. Bạn không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản của nền tảng.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng trên Day1.Bet để chúng tôi cải thiện thiết kế và tốc độ tải trang.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt giao diện để cá nhân hóa trải nghiệm.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu nguồn truy cập, nội dung phổ biến và hành vi người dùng tổng thể — tất cả ở dạng ẩn danh.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào. Tuy nhiên, việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến tính năng và trải nghiệm sử dụng Day1.Bet.

6Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Bạn có đầy đủ các quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình tại Day1.Bet. Để thực hiện bất kỳ quyền nào dưới đây, hãy liên hệ chúng tôi qua support@day1.bet hoặc live chat 24/7.

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ. Một số yêu cầu có thể bị từ chối nếu xung đột với nghĩa vụ pháp lý của chúng tôi (ví dụ: yêu cầu AML yêu cầu lưu giữ hồ sơ giao dịch trong thời gian nhất định).

7Thời Gian Lưu Trữ và Xóa Dữ Liệu

Day1.Bet chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý. Các mốc thời gian lưu trữ chính:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động tại Day1.Bet.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo quy định pháp lý về tài chính và AML.
• Dữ liệu xác minh danh tính (KYC): Tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng hoặc theo yêu cầu của cơ quan quản lý.
• Nhật ký truy cập và hoạt động: 12 tháng kể từ ngày ghi lại, sau đó bị xóa hoặc ẩn danh hóa.
• Dữ liệu marketing (nếu có): Đến khi bạn hủy đăng ký nhận thông tin hoặc 2 năm kể từ lần tương tác cuối.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa vĩnh viễn sao cho không thể truy nguyên về bất kỳ cá nhân cụ thể nào.

8Bảo Vệ Người Dùng Dưới 18 Tuổi

Day1.Bet nghiêm túc thực thi chính sách không cho phép bất kỳ người nào dưới 18 tuổi đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ cá cược trên nền tảng. Đây là quy định bắt buộc và không có ngoại lệ.

• Quy trình xác minh tuổi được thực hiện bắt buộc trong bước KYC khi đăng ký tài khoản.
• Day1.Bet không cố ý thu thập bất kỳ dữ liệu cá nhân nào từ người dùng dưới 18 tuổi.
• Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức, toàn bộ dữ liệu sẽ được xóa và tiền trong tài khoản sẽ được hoàn trả theo quy trình xác minh.
• Chúng tôi khuyến khích cha mẹ và người giám hộ sử dụng các phần mềm kiểm soát nội dung để ngăn trẻ em truy cập vào các trang cá cược trực tuyến.

9Liên Hệ Về Vấn Đề Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến chính sách bảo mật của Day1.Bet, hoặc muốn thực hiện quyền của mình đối với dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email bảo mật: privacy@day1.bet
• Email hỗ trợ chung: support@day1.bet
• Live chat: Trực tiếp trên nền tảng Day1.Bet — hỗ trợ tiếng Việt 24/7

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 5 ngày làm việc (với các vấn đề thông thường) hoặc 24 giờ (với các sự cố bảo mật khẩn cấp).

Chính sách bảo mật này có thể được cập nhật định kỳ để phản ánh các thay đổi trong dịch vụ hoặc quy định pháp luật. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng. Việc tiếp tục sử dụng Day1.Bet sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận nội dung mới.